Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправный и соответствующий требованиям, установленным для этой категории продукции и условиям договора с потребителем.Возврат товаров производится в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки при выполнении всех норм, предусмотренных Законом.Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар: 1. Если товар соответствует качеству о котором заявлял изготовитель; 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или если по другим причинам не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней без учета дня покупки. Товар ненадлежащего качества – товар с любым несоответствием требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или предъявляемым к ним требованиям, а также информации о продукции, предоставленной производителем(исполнителем, продавцом).Товар ненадлежащего качества может подлежать обмену (возвращению)в течение гарантийного срока, указанного в прилагаемых к продукции документах. 1безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок(14 дней или с согласия сторон) 2безвозмездное устранение недостатков товара по истечении гарантийного срока (это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если таковое не установлено – в течение 10 лет, если в товаре были обнаружены недостатки (существенные недостатки), допущенные по вине производителя); 3.возмещение всех расходов, связанных с устранением недостатков товара. Срок обмена (возврат): в случае гарантийного срока – определяет изготовитель; в случае обнаружения недостатка – 14 дней на его безвозмездное устранение при выявлении существенного недостатка – индивидуально. Заменить или вернуть товар можно по адресу г.Городок,ул.Шухевича,18 с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.Также осуществить возврат товара можно через ту же курьерскую службу которой была произведена доставка товара.Возврат средств производится набанковскую карту покупателя или на расчетный счет IBAN

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.