Ялинка "Карла"1.5 м

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень, технічно та програмно справний та відповідний вимогам, встановленим для цієї категорії продукції та умовам договору зі споживачем. Повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту купівлі при виконанні всіх норм передбачених Законом. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1. Якщо товар відповідає якості про який заявляв виробник; 2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з будь-якої причини не влаштовує покупця. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або якщо з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів без урахування дня покупки. Товар неналежної якості–товар з будь-якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів та нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до них, а також інформації про продукцію, надану виробником (виконавцем, продавцем).Товар неналежної якості може підлягати обміну(поверненню) протягом гарантійного строку, зазначеного у документах, що додаються до продукції. 1.безоплатне усунення недоліків товару в розумний термін(14 днів або за згодою сторін) 2.безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного терміну(ця вимога може бути пред'явлена ​​протягом встановленого терміну служби, а якщо така не встановлена ​​– протягом 10 років, якщо в товарі були виявлені недоліки(істотні недоліки), допущені з вини виробника); 3.відшкодування всіх витрат, пов'язаних із усуненням недоліків товару. Термін обміну (повернення): у разі гарантійного терміну–визначає виробник; у разі виявлення недоліку–14 днів на його безоплатне усунення(або за домовленістю сторін); при виявленні суттєвого недоліку–індивідуально. Замінити або повернути товар можна за адресою м.Городок,вул.Шухевича,18 з понеділка по пятницю з 9-00 до 18-00.Також здійснити повернення товару можна через ту саму курєрську службу якою була здійснена доставка товару. Повернення коштів здійснюється на банківську карту покупця або на розрахунковий рахунок IBAN упродовж 7днів із моменту отримання нами поверненого товару.